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建行临沂兰陵支行多方措施提升服务水平

2019/04/10 来源:阳江信息港

导读

建行临沂兰陵支行多方措施提升服务水平建行临沂兰陵支行从多方面入手,着力加强服务管理,全面提升服务水平。一是全行高度重视,明确服务工作

建行临沂兰陵支行多方措施提升服务水平

建行临沂兰陵支行从多方面入手,着力加强服务管理,全面提升服务水平。

一是全行高度重视,明确服务工作的目标要求,不断加强服务管理的深度。

2是学习服务知识,充分利用晨训和业余时间,组织员工集中学习服务规范,通过观看服务视频,全面掌握服务要领,努力提升服务技能。

三是进行经验交流,定期召开员工服务经验交流会,对成功的服务经验及时进行推行,对存在的不足,进行整改,不断提高服务水平。

4是开展评比活动,专门成立服务考评领导小组,制定考评办法,每周对各部门的基础管理与服务工作不定期检查,激起员工比技能、创先争优的热忱。(鲁启轩)

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